Terminos y condiciones

Al realizar un pedido aceptas que los decants se preparan desde frascos 100% originales.Todos los precios incluyen IVA.Los pedidos se envían desde España en 24/48 h laborables con número de seguimiento.Reservamos el derecho a modificar precios, condiciones y disponibilidad sin previo aviso.1. Responsable del tratamientoEl responsable de los datos recabados en esta web es Adcain Decants.2. Finalidad de los datosLos datos facilitados por el usuario (nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.) se utilizan únicamente para:Gestionar pedidos y envíos.Atender consultas o solicitudes recibidas por correo o WhatsApp.Informar sobre novedades o promociones, únicamente si el usuario lo solicita expresamente.3. Conservación de los datosLos datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación.4. Derechos del usuarioEl usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a [email protected].5. Cesión de datosAdcain Decants no cede, vende ni alquila datos personales a terceros, salvo obligación legal o para cumplir con el servicio (ej. empresas de mensajería para entregar pedidos).6. SeguridadLos datos se tratan con medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad.7. LegislaciónEsta Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

Devoluciones

En Adcain Decants trabajamos con la máxima higiene y cuidado en la preparación de cada decant.
Por la naturaleza de los productos (fragancias fraccionadas en atomizadores), aplicamos las siguientes condiciones de devolución:🚫 Productos no retornablesNo aceptamos devoluciones si el precinto del atomizador ha sido abierto o manipulado.Los decants son productos de uso personal y, por motivos de higiene, no pueden volver a comercializarse una vez abiertos.✅ Productos dañados o defectuososSi el pedido llega dañado durante el transporte, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 24 h desde la recepción.Será necesario aportar fotografías claras del producto y del embalaje.Tras la validación, se ofrecerá reposición gratuita del producto afectado o reembolso completo.📦 Proceso de devoluciónPara cualquier incidencia, el cliente deberá escribirnos al correo [email protected] o a través de WhatsApp 643316359 indicando número de pedido y adjuntando pruebas.Nuestro equipo responderá en un máximo de 24 h laborables para dar solución.

Preguntas frecuentes

¿Los decants son originales?
Sí, se decantan desde frascos 100% originales de distribuidores oficiales o tiendas de confianza.¿Qué tamaños ofrecéis?
3 ml (≈40 sprays), 5 ml (≈60 sprays), 10 ml (≈120 sprays).¿Se incluyen los frascos originales de la marca?
No. Los decants se entregan en atomizadores nuevos de vidrio/plástico premium, nunca en el frasco original.¿Puedo devolver un decant si no me gusta el aroma?
No. Por higiene no se aceptan devoluciones de productos abiertos. Sí se reemplazan los que lleguen dañados o defectuosos (contacto en 24 h).¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
España peninsular: 24/48 h laborables. Baleares y otras zonas: consultar plazos. Todos los envíos incluyen número de seguimiento.¿Cuál es la mejor manera de aplicar un decant?
Pulveriza sobre piel limpia e hidratada, sin frotar después. En perfumes con oud intenso, 1–2 sprays son suficientes.¿Puedo pedir recomendaciones personalizadas?
Sí, escríbenos por WhatsApp indicando qué perfumes sueles usar y tu presupuesto. Te recomendaremos los decants que mejor se adapten a ti.

Estamos para ayudarte

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📧 También puedes escribirnos a: [email protected]